Carta dei servizi
Documento di indirizzo, che favorisce nell'utenza la conoscenza di questa istituzione scolastica e delle regole che la governano.
Tipologia
Regolamento
Descrizione estesa
Questo strumento serve per documentare la qualità del servizio erogato da ciascuna Amministrazione a garanzia dei cittadini. La Carta dei Servizi contiene i principi fondamentali cui deve ispirarsi il servizio educativo-didattico ed amministrativo-gestionale delle scuole di ogni ordine e grado.
Per far valere i principi della nostra Carta Costituzionale contenuti negli artt. 3, 33 e 34, e darne concreta attuazione anche a scuola è importante avere una carta dei servizi che realizzi l’uguaglianza (art.3) , che garantisca la libertà di insegnamento (art.33) e che favorisca l’accesso alla scuola ai meritevoli anche se privi di mezzi (art. 34). Tale documento nella sua applicazione non può prescindere dai principi di imparzialità, buon andamento, efficienza, efficacia, trasparenza ed economicità che la Costituzione e la legislazione italiana (L. 241/90 e successive modificazioni e integrazioni) richiede nell’erogazione di un servizio pubblico come è quello offerto anche dalla scuola. La presenza di una carta dei servizi evidenzia una particolare attenzione alla qualità del servizio reso. Inoltre il portare a conoscenza dell’utenza i propri standard qualitativi determina un maggiore coinvolgimento e instaura un rapporto di rinnovata fiducia verso la Pubblica Amministrazione, ponendo altresì le basi per la diffusione capillare del bilancio sociale.
La presente Carta dei Servizi ha il compito di definire all'utenza ciò che devono aspettarsi dal nostro Istituto, in termini di corsi di studio, di regole di funzionamento, di condizioni ambientali. Essa, pertanto, agevola la partecipazione e il dialogo tra i due enti preposti alla formazione dei giovani: la scuola e la famiglia. Pur avendo un termine di validità pluriennale, la presente Carta, tuttavia, non è uno strumento rigido e fisso, ma potrà essere modificata e migliorata, in base alle varie trasformazioni che possono intervenire nello spazio, nelle strutture e nelle risorse, ma soprattutto grazie ai contributi e suggerimenti che potranno pervenire o essere avanzati dall’utenza intesa come alunni, famiglie, docenti e altri stakeholder, cioè tutti coloro che sono interessati al processo formativo).
In conclusione, il presente lavoro, comprensivo anche del P.O.F., va pensato come un work in progress.
Licenza
In applicazione del principio open by default ai sensi dell’articolo 52 del decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 (CAD) e salvo dove diversamente specificato (compresi i contenuti incorporati di terzi), i dati, i documenti e le informazioni pubblicati sul sito sono rilasciati con licenza CC-BY 4.0.
